Ansök om stöd enligt Socialtjänstlagen
Har du behov av hjälp med till exempel hemtjänst, trygghetslarm, dagverksamhet, avlösning, boendestöd eller vård- och omsorgsboende kan du ansöka om insatser enligt socialtjänstlagen (SoL). Insatserna ska hjälpa dig att leva ett så självständigt liv som möjligt.
För att ha rätt till insatser enligt socialtjänstlagen ska du ha behov som inte kan tillgodoses på annat sätt. Insatserna ska underlätta ditt dagliga liv.
Stöd för vuxna (över 20 år) Visa Dölj
På Vuxenenheten erbjuder vi stöd som anpassas efter just din livssituation - oavsett om du har ett mindre eller mer omfattande beroende, eller vill lämna en kriminell livsstil.
Ibland behövs mer omfattande insatser. Då kan vi tillsammans hitta rätt stöd för dig, till exempel:
- Behandling i öppenvård
- Sysselsättning
- Kontaktperson
- Stödboende
- Behandlingshem
Du är alltid välkommen att kontakta oss för att prata om dina behov och få hjälp att komma vidare.
Så ansöker du
Numret till Vuxenenheten är 08-746 11 78 Länk till annan webbplats..
Telefontider: 9.00-12.00, 13.00-16.00
Du kan också söka genom att fylla i en blankett och skicka in den till adressen nedan.
Vuxenenheten
Socialförvaltningen
Englundavägen 13, 2 tr
171 86 Solna
Detta händer efter ansökan
När du ansökt om stöd gör en socialsekreterare en utredning tillsammans med dig. Utredningen består av ett samtal i intervjuform, där en standardiserad modell (ASI) används för att få en tydlig bild av dina behov och din livssituation.
När ni tillsammans kommit fram till vilket stöd och vilken behandling som passar dig bäst, får du ett beslut. Därefter gör ni tillsammans upp en plan för din vård och behandling.
Du får ett skriftligt beslut som visar om du beviljas det du ansökt om eller om du fått avslag. Får du avslag kan du överklaga beslutet. Hur du överklagar får du veta i samband med att du får beslutet.
Vid behov kan du få beslutet översatt till ett av minoritetsspråken.
Om dina behov förändras kan du när som helst göra en ny ansökan.
Stöd för barn och unga Visa Dölj
Beroende på vad du upplever för problem, finns flera ställen att vända sig till för dig som är under 20 år. Du hittar dem på sidan Stöd för barn och unga. Där finns också sidan Hitta rätt stöd, som ger extra vägledning, bland annat om hur socialtjänsten fungerar.
Du kan också ringa direkt till socialtjänsten för att få veta vilket stöd de kan ge dig i den frivilliga öppenvården för barn och unga och deras familjer. Ring och be att få prata med barn- och ungdomsenhetens mottagningsgrupp via Solna stads kontaktcenter.
Telefonnumret till kontaktcenter är 08-746 10 00.
Telefontider
Måndag-torsdag 08.30-16.30
Fredag 08.30-15.00
Övriga insatser du kan ansöka om enligt Socialtjänstlagen Visa Dölj
Beroende på din situation och dina behov finns flera insatser du kan ansöka om. Hur du ansöker finns angivet vid informationen om respektive stöd på hemsidan. Här är några exempel. Om ditt behov inte ryms under någon av punkterna, kan du själv ange vad du behöver hjälp med när du ansöker.
- Trygghetslarm
- Trygghetskamera
- Serviceinsatser
- Hemtjänst
- Dagverksamhet
- Boendestöd
- Anhörigstöd
- Vård och omsorgsboende
Ansök via e-tjänsten
Får jag välja vem som ska utföra hjälpen? Visa Dölj
När du har fått ditt beslut kan du välja vilken utförare som du vill anlita. Du kan själv välja om du vill anlita Solna stads verksamheter eller något av de privata utförare som har avtal med Solna stad. Tanken är att du ska kunna välja en utförare som passar dina önskemål. Du kan byta utförare om du inte är nöjd.
Om du behöver hjälp att välja utförare kan du prata med din biståndshandläggare. Om du inte själv väljer utförare tilldelas du en av din biståndshandläggare.
Om du inte är nöjd med en insats Visa Dölj
Om du inte får den hjälp du är beviljad eller om du är missnöjd med sättet den utförs på så ska du i första hand kontakta verksamhetschefen hos utföraren. Du kan lämna beröm, klagomål, förslag eller allmän synpunkt på flera sätt genom att skriva, ringa eller kontakta oss.
Dela sidan